HOSPEDAGEM
GRÁTIS

Perguntas Freqüentes

Perguntas:

- Criei minha conta, e agora, como envio meu site?
- É possível alterar o nome(endereço/URL) do meu site?
- Me cadastrei e estou vendo uma página de erro no meu site.
- Não consigo entrar no meu site ou FTP.
- Como recupero minha senha?
- Como conecto via FTP?
- Enviei meus arquivos mas ainda exibe "Página em construção".
- HD1 suporta ASP, PHP, CGI, JSP ?
- HD1 suporta banco de dados ?
- HD1 hospeda dominios .com , .net , .org, etc?
- Posso hospedar apenas imagens?
- Existe limite no tamanho do arquivo?
- Existe limite no espaço da minha conta?
- Existe algum tipo de propaganda no meu site pela HD1 ou seus parceiros?
- Não estou conseguindo acessar as músicas,vídeos,arquivos execútaveis que enviei.
- Não estou conseguindo chamar as imagens a partir de outro site.
- Meu site foi apagado.
- Nenhuma das dúvidas acima é a minha, desejo falar com o suporte.


Respostas:

- É possível alterar o nome(endereço/URL) do meu site?

Não é possível alterar o endereço. Sugerimos que crie uma nova conta.


- Me cadastrei e estou vendo uma página de erro no meu site.

Seu site estará disponível dentro de 10 minutos após a criação da conta. Você precisa enviar um arquivo index.html ou index.htm para que seja a página inicial do seu site.


- Não consigo entrar no meu site ou FTP.

Verifique se o login e senha estão corretos. Note que se você deve obedecer as letras maíusculas e minúsculas. Para maiores detalhes de como enviar arquivos para seu site, clique aqui.


- Como recupero minha senha?

Pra recuperar sua senha, por favor, clique aqui.


- Como conecto via FTP?

Para maiores detalhes de como enviar arquivos para seu site via FTP, clique aqui.


- Enviei meus arquivos mas ainda exibe "Página em construção".

Você precisa enviar um arquivo index.html ou index.htm para que seja a página inicial do seu site.


- HD1 suporta ASP, PHP, CGI, JSP, ETC?

Não. HD1 suporta apenas arquivos HTML. Obtenha mais detalhes sobre hospedagem profissional.


- HD1 suporta banco de dados?

Não. Obtenha mais detalhes sobre hospedagem de banco de dados.


- HD1 suporta domínios .com, .net, .org, etc?

Não. Apenas suportamos os endereços seunome.hd1.com.br. Conheça a HostDime e saiba como funciona a hospedagem de domínios.


- Posso hospedar apenas imagens?

Não, você deve hospedar um site e não apenas imagens.


- Existe limite no tamanho do arquivo?

Sim, o tamanho máximo é de 1MB.


- Existe limite no espaço da minha conta?

Não há limite de espaço. Sua hospedagem na HD1 é ilimitada.


- Existe algum tipo de propaganda no meu site pela HD1 ou seus parceiros?

Não. A HD1 oferece hospedagem grátis sem limite e sem propagandas.


-Não estou conseguindo acessar as músicas,vídeos,arquivos execútaveis que enviei.

Não permitimos nenhum tipo de arquivo exceto HTML e imagens.


- Não estou conseguindo chamar as imagens a partir de outro site.

Apenas arquivos do seu próprio site podem chamar imagens hospedadas em sua conta.


- Meu site foi apagado. E agora?

Seu site pode ter sido apagado por ter violado nosso termo de conduta.


- Nenhuma das dúvidas acima é a minha, desejo falar com o suporte.

Por gentileza, entre em contato através do nosso Formulário de Contato.